安全・トラブル対応ガイドライン

対象: 全員 / 版: v1

【安全・トラブル対応ガイドライン】

1. 事前確認
   ・現地の危険（老朽・傾斜・害獣・アスベスト等）や近隣状況を事前共有し、無理な作業を依頼・受託しない。

2. 記録
   ・重要なやり取り・見積・変更は本サービス上に記録を残す。作業は前後写真等で客観記録を残す。

3. 緊急時
   ・人身・重大事故のおそれがある場合は直ちに作業を中止し、必要に応じ119/110に連絡のうえ、運営へ報告する。

4. トラブル解決
   ・まず当事者間で誠実に協議する。解決しない場合、運営は記録に基づき事実確認と調整に関与できる。
   ・緊急停止（運営モード）により、登録・掲載・決済・メッセージ等が一時停止されることがある。

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